2021年11月22日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司接到市民王女士的表扬电话。王女士称，自己日前乘坐隧道1路公交车时，看到一位患腿疾的轮椅老人在乘车时非常吃力，公交司机和随车乘务员第一时间伸出了援助之手，温馨的场面令王女士深受感动。

原来，11月19日14时09分许，隧道1路驾驶员陈治华驾车由山东科技大学向大窑沟方向行驶，刚驶入青大附院西海岸院区东门站，就发现站台有一位女乘客正推着一名轮椅老人准备乘车。见此情形，陈治华立即起身，引导乘客来到车厢后门，并熟练地打开无障碍踏板，在多邦公交乘务员王鑫的协助下，将轮椅车推进车厢。

当车辆到达西康支路站点时，两人第二次打开无障碍踏板，慢慢将轮椅推下车厢，动作专业又细心，轮椅乘客向他们表达了感谢，连连挥手道别。

王女士说：“虽然是这样小小的一个举动，但让我们十分感动，这样的精神值得我们去学习！”

据了解，当时老人的轮椅没有刹车，多邦公交乘务员王鑫将轮椅推到了公交车指定位置，并帮老人寄上了安全带。王鑫说：“我感觉是我们两个应该做的事。”

其实，类似于这样的善举几乎每天都在这帮保安小哥的身上发生着，帮助走失老人回家、帮扶弱势群体上车、制止车内纠纷、协助找寻乘客遗失物品......帮助身边大大小小的人和事，仿佛已成为刻在这群多邦人心里的行为准则，时时刻刻要求着自己。

记者曾这样报道：自公交“保镖”上岗，车内纠纷下降了八成多。岛城在公交交通领域的这一做法，不仅受到了市民和驾驶员的称赞，也得到了越来越多城市的效仿。

相信他们的行为终会凝聚成一种精神影响更多的人，将爱源源不断的传递下去......